Workshop Prozessbeschreibung

Workshop für Teams, Abteilungen und Fachbereiche, die ihre Arbeitsprozesse beschreiben und damit ihrer Arbeit mehr Struktur geben wollen. Arbeiten Sie gemeinsam an Abläufen, Verantwortlichkeiten und Aufgaben – für mehr Transparenz und Klarheit in Ihrer Zusammenarbeit und im Rahmen Ihres Qualitätsmanagements!

Die Erarbeitung eines Arbeitsprozesses erfolgt immer im Team, gemeinsam mit den am Prozess beteiligten Mitarbeitenden und Führungskräften. Der Workshop beginnt mit einem kurzen theoretischen Input zum Ziel, zur Symbolik und zum Inhalt einer Prozessbeschreibung. Daran schließt sich an, welcher Prozess genau beschrieben werden soll.

Das Sichtbarmachen der einzelnen Schritte eines Arbeitsprozesses auf einer Metaplanwand führt oft schon zu einem „Aha-Erlebnis" und bietet die Möglichkeit, Veränderungen und Verbesserungen direkt in den Prozess einzuarbeiten. Aber auch Fehlerquellen, unnötige Prozessschritte und unklare Kommunikation zwischen den Beteiligten werden dabei häufig deutlich.

Die erarbeiteten Ergebnisse werden per Fotodokumentation protokolliert und können in Ihrem Unternehmen bzw. Ihrer Organisation weiterbearbeitet und konkretisiert werden. Je nachdem, wie viele Prozesse erarbeitet werden sollen, kann dieser Workshop auch über zwei bis drei Tage gehen.

Christina Kuhnert, Workshopleitung